Ürün soruları

JYSK’da, eviniz için her şeyi bulabilirsiniz. Ürün yelpazemiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Aşağıda sorunuzun cevabını bulamazsanız, müşteri hizmetleri ekibimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

General

BASIC, PLUS, GOLD ve EVERYDAY LOW PRICE" ürünleri arasındaki fark nedir?

Şilte, battaniye, yastık, çarşaf ve havlu gibi ürünlerimizin çoğu, ürünün kalitesine göre (örneğin kullanılan malzemeler vb.) BASIC, PLUS ve GOLD ürün gruplarına ayrılmaktadır. Basitçe söylemek gerekirse, her cüzdan için doğru ürünlere sahip olduğumuz anlamına gelir.

Daha fazla bilgi için buraya tıklayın : https://jysk.com.tr/inspiration/kalite-ve-garanti

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Bir ürünle ilgili ayrıntıları nerede bulabilirim?

Bir ürün hakkında ayrıntılı bilgi görmek istiyorsanız, ürünü web sitemizde incelemenizi tavsiye ederiz. Arama butonunda ürün kodu, adı vb. bilgileri yazarak ilgili ürüne ulaşabilir ve ayrıntılar kısmını tıklayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

GOLD yatağı deneyin – 100 günlük test süresi

Normalde yeni bir yatağa alışmak birkaç hafta sürer, ancak satın alma işleminizin başarılı olmasını sağlamak için GOLD kıta yatağımızı, kutu yatağımızı, yaylı yatağımızı veya köpük yatağımızı 100 gün boyunca deneyebilirsiniz -% 100 memnun kalmazsanız yatağınızı başka bir yatakla değiştirmekten mutluluk duyarız.
GOLD yatağınızı değiştirmek istiyorsanız, yatağınızı makbuzla birlikte mağazaya getirin ve başka bir yatak seçin. Yatağın lekeli, kirli veya hasarlı olmaması koşuluyla kolaylıkla işlemleriniz çözülecektir. Bu nedenle, yatağınızı yatak örtüsü ile kullanmanızı öneririz.
Daha fazla bilgi için buraya tıklayın (add link)

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Mağazaların stok durumunu nereden kontrol edebilirim?

Ürünün stok durumunu mağazada şu şekilde görebilirsiniz:

Ürün adını veya ürün numarasını biliyorsanız, JYSK.com.tr sayfasının üst kısmındaki arama alanına ürünün adını veya ürün numarasını girin. Ürün gruplarını da arayabilirsiniz (örneğin "yastıklar" kelimesiyle). Menüler üzerinden de istediğiniz ürünü arayabilirsiniz.
Ürünün fotoğrafına veya adına tıklayarak ürün bilgilerine/sayfasına gidin
Ürün bilgileri sayfasında, "Stok Durumunu Kontrol Et" düğmesini tıklayın ve konumunuzu girin.

"Stok Durumunu Kontrol Et" düğmesi çalışmazsa ve stok durumu bilgileri açılmazsa (düğme gridir) ürün mağazalarımızda mevcut değildir. Ancak, ürünü mağaza çalışanlarımız aracılığı ile sipariş etmek ve ödemesini yapmak için mağazayı ziyaret edebilirsiniz.

Ayrıca, "yalnızca online ürünlerin" genellikle mağaza seçimimizin bir parçası olmadığını, bu nedenle bu ürünlerin stok değerini kontrol edemeyeceğinizi unutmayın.

Müşteri Hizmetlerimiz de size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Stokta bulunmayan bir ürünün takibini nasıl yaparım?

Stok sorgulaması yaptığınız mağazalarımızda ya da depomuzda bulunmuyorsa, "Stoğa Gelince Haber Ver" seçeneği görüntülenir. Bu seçeneği kullanarak e-posta adresinizi kaydedebilir, ürün yeniden stoklara girdiğinde tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Teşhirde olan bir ürünü satın alabilir miyim?

Teşhir ürünlerimiz, müşterilerimizin ürünleri yerinde inceleyebilmeleri amacıyla sergilenmekte olup, genellikle satışa sunulmamaktadır. Bununla birlikte, istisnai durumlarda teşhir ürünlerinin satışı değerlendirilebilmektedir. Talebinizi mağaza yetkililerimize iletmeniz durumunda, ürünün durumu ve stok durumuna bağlı olarak size bilgi verilecektir.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Yastıklar hakkında bilinmeye değer bilgiler

Doğru yastık seçimi, doğru yatak seçimi kadar önemlidir. Yastığınız, uykunuzun kalitesi için çok şey ifade eder ve bu nedenle, yastığınızdan beklentileriniz yüksek olmalı. Özel ihtiyaçlarınızı karşılayan bir yastık seçmek önemlidir.

JYSK'de birçok farklı ihtiyaç ve isteği karşılamak için tüm fiyat aralıklarında geniş bir yatak yelpazesine sahibiz. Daha fazla rehberlik veya yardım istiyorsanız, tüm JYSK mağazalarında ve müşteri hizmetlerimizde bu alanda uzmanlaşmış danışmanlarımız bulunur.

Fikir sahibi olmak isterseniz aşağıdaki linki kontrol etmenizi öneririz :

https://jysk.com.tr/inspiration/yastik-kilavuzu

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Yataklar hakkında bilinmeye değer bilgiler

Şilteler iyi bir uykunun temelidir. Bu nedenle, yatağınızın size tam olarak ihtiyacınız olan desteği ve konforu vermesi önemlidir.

JYSK'de birçok farklı ihtiyaç ve isteği karşılamak için tüm fiyat aralıklarında geniş bir yatak yelpazesine sahibiz. Daha fazla rehberlik veya yardım istiyorsanız, tüm JYSK mağazalarında ve müşteri hizmetlerimizde bu alanda uzmanlaşmış danışmanlarımız bulunur.

Fikir sahibi olmak isterseniz aşağıdaki linki kontrol etmenizi öneririz :
https://jysk.com.tr/inspiration/yatak-kilavuzu

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Yorganlar hakkında bilinmeye değer bilgiler

Hareketli saatler sonrasında enerjiniz ve ruh haliniz için iyi bir uyku şarttır. Yatak seçiminiz kadar yorgan seçiminiz de önemlidir. Bu nedenle, tüm seçenekleri araştırmak iyi bir fikirdir.
JYSK'da, birçok farklı ihtiyaç ve isteği karşılamak için tüm fiyat aralıklarında geniş bir yorgan yelpazesine sahibiz. Daha fazla rehberlik veya yardım istiyorsanız, tüm JYSK mağazalarında ve müşteri hizmetlerimizde bu alanda uzmanlaşmış danışmanlarımız bulunur.
Fikir sahibi olmak isterseniz aşağıdaki linki kontrol etmenizi öneririz :
https://jysk.com.tr/inspiration/yorgan-kilavuzu

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Çarşaflar hakkında bilinmeye değer bilgiler

Sizinki de dahil olmak üzere birçok ihtiyaç için geniş bir çarşaf yelpazemiz var. JYSK'de genellikle üç tip çarşaf bulacaksınız:

Düz çarşaf :
Şekilli çarşaf :
Su geçirmez çarşaf :

Çarşaf malzemeleri konusunda da bir seçeneğiniz var:

Havlu kumaş
Jarse
Pamuk

JYSK'de birçok farklı ihtiyaç ve isteği karşılamak için tüm fiyat aralıklarında geniş bir çarşaf yelpazesine sahibiz. Daha fazla rehberlik veya yardım istiyorsanız, tüm JYSK mağazalarında ve müşteri hizmetlerimizde bu alanda uzmanlaşmış danışmanlarımız bulunur.
Fikir sahibi olmak isterseniz aşağıdaki linki kontrol etmenizi öneririz :
https://jysk.com.tr/yatak-odasi/carsaflar

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Ürünler için montaj gerekiyor mu?

Ürünlerimiz demonte bir şekilde sizlere teslim edilmektedir. Ürün paketleri içerisinde bir montaj klavuzu bulunmaktadır. Bu klavuz ile kolayca ürünlerinizin montajını gerçekleştirebilirsiniz.

Eğer yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, montaj hizmetimiz, alanında uzman ve güvenilir dış kaynak çözüm ortağımıza Mr. Usta firması aracılığıyla sağlanmaktadır. İş ortaklarımız, firmamızın belirlediği kalite ve hizmet standartlarına uygun şekilde hizmet vermektedir. Montaj süreciyle ilgili detaylı bilgi ve randevu talepleriniz için mağaza yetkililerimiz veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.