Siparişler için sorular

Siparişlerle ilgili tüm sorularınızda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız, örn. ödeme seçenekleri, Tıkla & Al veya siparişinizi nasıl iptal edeceğinizi veya değiştireceğinizi. Sorunuzun cevabını aşağıda bulamazsanız, müşteri hizmetleri ekibimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş rezervasyonu - Tıkla ve al

Fiziki mağazamız, rezervasyonunuzu çalışma saatleri kapsamında 30 dakika içinde onaylayacaktır. Siparişinizi, çalışma saatleri dışında verirseniz,mağazamız tekrar açıldığında vermiş olduğunuz siparişinizi 30 dakika içinde onaylayacak ve size bilgi verecektir. Mağazamızdan mesaj veya arama almadıysanız, lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Tıkla ve al rezervasyonunuz, talebinizi gerçekleştirdiğiniz gün ve bir sonraki gün (2 gün ) fiziki mağazalarımızda sizin için rezerve edilecektir.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Ürününüzü online mağazamızdan rezerve edip teslimatının ve ödemesinin fiziki mağazamızda yapılmasını talep etmeniz durumunda seçeceğiniz sipariş şeklidir.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Tıkla ve al sipariş yöntemi ile hem zaman tasarrufunuzu hem de çok istediğiniz ürününüze sahip olma şansınızı arttırabilirsiniz.

Stoğu azalmış ürünleri, adınıza rezerve ettirip, ürününüzü tükenmeden önce almış olabileceksiniz.
Fiziki mağazamıza ulaştığınızda stok kontrolü, ürün paketlenmesi vb. süreçlerden kaynaklı bekleme süresi olmayacaktır.

Sorunuz cevaplanmadı mı? Lütfen JYSK Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Ödeme

213 sayılı Vergi Usul Kanunun 231/5 inci maadesine istinaden online olarak verdiğiniz siparişleriniz için faturanız ürünleriniz size teslim edildikten sonra 7 gün içerisinde oluşturulacak ve tarafınıza mail olarak iletilecektir.

Aynı madde doğrultusunda, mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişleriniz için ürünün teslim alımı alışveriş esnasında yapıldı ise faturanız 7 gün içerisinde oluşturulacak ve tarafınıza mail olarak iletilecektir. Eğer mağazamızda, kişiye özel, depomuzdan gönderimi yapılacak bir sipariş oluşturduysanız, siparişiniz için faturanız ürünleriniz size teslim edildikten sonra 7 gün içerisinde oluşturulacak ve tarafınıza mail olarak iletilecektir. E-posta faturası aşağıdaki bilgileri içerir: